Selon les dernières études ,les personnes dont le travail implique d’afficher sourire et bonne humeur et de cacher un sentiment d’agacement devant du public auraient davantage tendance à boire de l’alcool après le travail.

 

Des membres de Penn State et de l’Université de Buffalo ont étudié les habitudes de consommation des employés confrontés au public dans le cadre de leur métier : infirmiers, enseignants, commerciaux, vendeurs

L’étude a mis en évidence un lien entre ceux qui simulent des émotions positives ou des émotions réprimées, qui boivent plus après la fin de leur quart de travail.

Alicia Grandey, expert de psychologie à Penn State estime que ces types d’emplois devraient limiter le besoin de sourire des employés, selon l’étude.

« Simuler et réprimer les émotions chez les clients était lié au fait de boire au-delà du stress lié au travail ou au sentiment négatif », a déclaré M. Grandey. « Ce n’est pas seulement leur malaise qui les pousse à boire un verre. Au contraire, plus ils doivent maîtriser leurs émotions négatives au travail, moins ils sont en mesure de contrôler leur consommation d’alcool après le travail. »

Les chercheurs ont utilisé les données d’une enquête financée par le National Institutes of Health, l’Enquête nationale sur le stress au travail et la santé, qui avait rassemblé 3 000 participants aux États-Unis.

Les chercheurs ont utilisé les données d’interviews téléphoniques fournies par 1 592 de ces travailleurs américains. La collecte de données a été financée par une subvention de l’Institut national sur l’abus d’alcool et l’alcoolisme.

L’étude aurait notamment fourni des informations sur la fréquence à laquelle ces travailleurs simulaient ou réprimaient leurs émotions et sur la fréquence de leur consommation d’alcool après le travail. Ils ont également mesuré des variables comme l’impulsivité des employés ou le contrôle qu’ils exercent au travail.

Les chercheurs ont découvert un lien plus étroit entre le jeu de surface et la consommation d’alcool chez des personnes très impulsives qui occupent des emplois qui ne développent pas de relations avec les clients avec lesquels elles doivent interagir. Ceux-ci incluent les centres d’appels, les enseignants ou les professionnels de la santé.

Les personnes qui occupent ces types d’emplois sont généralement des jeunes et des professionnels débutants qui n’ont pas les avantages sociaux ou financiers qui peuvent l’emporter sur les coûts liés au fait de «simuler» tout le temps, selon l’étude.

« La relation entre l’action de surface et la consommation après le travail était plus forte pour les personnes impulsives ou qui ne contrôlent pas personnellement le comportement au travail », a déclaré Grandey. « Si vous êtes impulsif ou que l’on vous dit constamment comment faire votre travail, il sera peut-être plus difficile de maîtriser vos émotions toute la journée, et lorsque vous rentrerez chez vous, vous ne pourrez pas vous contrôler si vous vous arrêtez après un verre. »

Grandey dit que les personnes qui occupent des emplois plus gratifiants seront moins susceptibles de boire après.

« Les infirmières, par exemple, peuvent amplifier ou simuler leurs émotions pour des raisons claires », a déclaré Grandey. « Ils essaient de réconforter un patient ou de construire une relation solide. Mais celui qui simule des émotions pour un client qu’il ne reverra peut-être jamais, ne sera peut-être pas aussi gratifiant et sera plus fatigant ou plus exigeant. »

Elle espère que cette étude changera la manière dont les patrons traitent leurs propres employés.

« Les employeurs voudront peut-être envisager de donner aux employés un peu plus d’autonomie au travail, comme s’ils avaient le choix en matière de travail », a déclaré M. Grandey. « Et lorsque l’effort émotionnel est clairement lié à des récompenses financières ou relationnelles, les effets ne sont pas si graves. »